أهداف الخدمة :

• إشراك كافة المواطنين والمقيمين في عملية الحفاظ على امن المجتمع واستقراره.
• توفير قناة اتصال سهله ، سريعة ، فعاله ، وأمنه.
• تشجيع روح المبادرة الفردية في إيصال المعلومات التي من شأنها وقاية المجتمع من أية أضرار بمصلحته العامة.
• توعية الجمهور بأهمية المعلومات وعدم التقليل من شان أية ملاحظه أو معلومة صغيره.
• إيضاح الدور الايجابي للمعلومات التي يقدمها الجمهور وأهميتها في التقليل من المخاطر وحماية المجتمع.
• العمل معا يدا بيد في المحافظة على استمرار الأمان والاستقرار الذي ينعم به.
• أهمية الإحساس الذاتي بمسؤوليتنا جميعا في توفير بيئة مستقبليه آمنه لأبنائنا.

مميزات الخدمة :

• تكفل خدمة الأمين المحافظة على السرية التامة في تلقى الملاحظات والمعلومات ، وتضمن الأمان للمتصل بعدم الكشف عن هويته ، ولا يترتب تجاهه أية مسؤولية قانونيه.
• تلقي كافة أنواع المعلومات مهما اختلفت طبيعتها ( الامنيه ، الاجتماعية ، الاقتصادية ، السياسية ، مرورية ).
• تتوفر الخدمة يوميا على مدار 24 ساعة وطيلة أيام الأسبوع.
• تتيح خيارات اتصال متعددة مما يترك للشخص حرية اختيار الوسيلة المريحه والمناسبة له.